Умные часы с Bluetooth от Senbono имеют поразительное сходство с Apple Watch, но стоят всего 10 $ стерлингов. Игровая мышь стоит 25 $, но на доставку к вам из Китая уйдет от 20 до 40 дней. Между тем, наушники Bluetooth продаются за полцены менее чем за 15 $, но покупателю придется оплатить стоимость доставки, чтобы вернуть их, если что-то не так.
Эти товары представляют собой краткий обзор огромного ассортимента товаров, доступных на AliExpress, англоязычной версии Alibaba, китайского интернет-гиганта. Все большее число британцев совершают покупки на этом сайте и аналогичных сайтах в Азии, покупая дешевые товары — от бытовой электроники до косметических средств и одежды.
Но что скрывается за такими низкими ценами? Среди групп потребителей были высказаны опасения по поводу того, что покупатели должны быть полностью осведомлены о том, во что они ввязываются и как они должны заключать любую сделку с открытыми глазами. Подробнее о том как заполнить адрес доставки на AliExpress читайте на страницах https://alisale.by/adres-dostavki-na-aliekspress/ специализированного сайта.
Где и как купить
Подобно тому, как Amazon является синонимом онлайн-покупок в Европе и США, в Китае доминирующим игроком является Alibaba. Гигант, созданный бывшим преподавателем английского языка Джеком Ма в 1998 году, к моменту своего появления на нью-йоркской фондовой бирже три года назад обеспечивал 80% онлайн-торговли в Китае.
Под эгидой Alibaba находится AliExpress, запущенный в 2010 году и ориентированный на международную аудиторию. Это торговая площадка, на которой работают китайские ритейлеры, а бренды, незнакомые многим в Британии, такие как Aun, Mi, Gimi и Teclast, продают электронику наряду с солнцезащитными очками Merry’s и кроссовками OneMix. Другие китайские сайты включают LightInTheBox, DHgate и Everbuying.
Несомненно, есть выгодные предложения – одна из главных причин, почему покупка с востока так популярна. Но вместе со сделками приходят предупреждения о скрытых платежах. “Можно купить все, от сандалий до часов, за небольшую часть обычной стоимости. Мы нашли чехол для iPhone за 86 пенсов или женский ремень за поразительные 18 пенсов – и то, и другое с учетом доставки ”, — сказал Стив Новоттни из MoneySavingExpert.com . “Но вам нужно будет держать себя в руках – существуют непредвиденные расходы, которых следует остерегаться, опасения по поводу безопасности некоторых категорий товаров, и ваши права потребителя ограничены”.
Каковы ваши права?
Потребители в Великобритании пользуются правами здорового человека при покупке товаров онлайн из ЕС. Однако те же права не применяются при покупке у продавца в Китае. Хотя некоторые сайты могут предлагать меры защиты, они не являются законом. Например, AliExpress обещает полный возврат средств, если покупатель не получит заказ, или полный или частичный возврат, если товар не соответствует описанию.
Который? говорит, что покупка товаров, которые оказываются поддельными, на веб-сайте за пределами Великобритании может привести к трудностям с получением возврата, поскольку “в этой стране могут быть другие правила”.
Новоттни говорит, что ограниченные права не означают, что люди не должны покупать в Китае, но что они должны осознавать риски и тратить только то, что они готовы потерять.
“Откровенно говоря, у вас мало прав потребителя, которыми вы пользуетесь при покупке у продавца в Великобритании. Часто у вас нет законного права вернуть товар, даже если он неисправен, и хотя многие сайты, на которых вы можете купить, предлагают свои собственные правила защиты, это не закон. Более того, даже если вы можете вернуть товар, стоимость почтовых расходов может сделать это непомерно дорогим”, — объясняет он.
Ян Картон из Citizens Advice говорит, что есть некоторые права, которые предоставляются кредитными и дебетовыми картами независимо от того, покупаются ли товары в соответствии с законодательством Великобритании. “Если вы покупаете что-то, что не соответствует ожиданиям, или вообще не приходит, вы можете связаться со своей компанией, выпускающей кредитную карту, и попросить вернуть ваши деньги, если вы заплатили более 100 фунтов стерлингов, но менее 30 000 фунтов стерлингов. При покупке кредитной картой на сумму менее 100 фунтов стерлингов или при оплате дебетовой картой вы можете получить возмещение по схеме ‘возвратный платеж’, если запросите его в течение 120 дней – уточните у поставщика вашей карты ”, — говорит она.
Расходы растут
В то время как цена некоторых товаров, таких как чехол для iPhone за 86 пенсов, может свидетельствовать о том, что покупка не представляет сложности, существуют потенциальные проблемы. Стоимость доставки включена во многие товары, но не на другие, поэтому цены могут быстро перейти от дешевых к завышенным.
Например, силиконовая крышка для предотвращения проливания кастрюли на AliExpress стоит 3,69 фунта стерлингов, но доставка составляет 1,31 фунта стерлингов — более трети цены; кожаный рюкзак стоимостью 97 фунтов стерлингов стоит 76 фунтов стерлингов для отправки в Великобританию, в результате чего окончательный счет составляет 173 фунта стерлингов; а коптильня для барбекю на открытом воздухе стоимостью чуть более 100 фунтов стерлингов поставляется со счетом в 115 фунтов стерлингов за доставку.
Ключевым фактором также является количество времени, которое может потребоваться для доставки вашего заказа. В случае доставки из Китая это может занять недели, поэтому требуется терпение. Срок доставки товара с AliExpress составляет от 20 до 40 дней, хотя этот срок можно сократить, оплатив курьерскую службу.
Где расходы действительно могут увеличиться, так это в виде НДС и таможенных сборов. НДС взимается в размере 20% на товары, отправленные из стран, не входящих в ЕС, если их стоимость превышает 15 фунтов стерлингов. Таможенная пошлина в размере 2,5% взимается с товаров стоимостью от 135 до 630 фунтов стерлингов. Для тех, кто превышает 630 фунтов стерлингов, действует разная ставка в зависимости от того, что они собой представляют и откуда поступают.