Причины, По которым розничные продавцы Передают выполнение своих функций электронной коммерции на аутсорсинг
1. Экономия затрат
Аутсорсинг ваших услуг по фулфилменту может сэкономить вам высокие затраты в долгосрочной перспективе. Поставщики услуг 3PL экономят за счет масштаба и могут предлагать более низкие цены на доставку и обработку по сравнению с ценами, которые розничные продавцы могут согласовать самостоятельно. У них также есть доступ к сети перевозчиков и они могут предлагать скидки при оптовых поставках. Кроме того, поставщики услуг 3PL могут помочь розничным продавцам оптимизировать процессы выполнения заказов и снизить операционные расходы.
2. Гибкость и масштабируемость
Одним из наиболее значительных преимуществ аутсорсинга ваших услуг по фулфилменту является их гибкость и масштабируемость. Как у розничного продавца электронной коммерции, ваши продажи могут сильно колебаться в зависимости от сезона и проводимых вами рекламных акций. При внутреннем фулфилменте вам, возможно, придется инвестировать в дополнительный персонал и ресурсы для работы в пиковые периоды, что приведет к избыточным мощностям и более высоким затратам в непиковые периоды.
С другой стороны, аутсорсинг ваших услуг по фулфилменту позволяет вам увеличивать или уменьшать масштаб ваших операций по фулфилменту по мере необходимости. Ваш поставщик услуг 3PL может быстро нарастить свои ресурсы для удовлетворения возросшего спроса, а затем сократить их при необходимости. Такая гибкость позволяет розничным продавцам быстро реагировать на меняющиеся рыночные условия и спрос клиентов.
7 лучших услуг по реализации услуг электронной коммерции (+ как выбрать одну) (2022)
3. Улучшение качества обслуживания клиентов
Аутсорсинг ваших услуг по фулфилменту также может помочь улучшить качество обслуживания клиентов. Поставщики услуг 3PL обладают опытом и технологиями, обеспечивающими точный подбор, упаковку и отправку заказов в срок. Это может помочь сократить количество ошибок и задержек, что приведет к улучшению качества обслуживания клиентов.
Кроме того, у ваших клиентов будет более запоминающийся и личный опыт общения с вашим брендом, когда фулфилмент-провайдеры интегрируют дополнительные услуги, такие как индивидуальная упаковка и комплектация.
4. Повышенное внимание к ключевым компетенциям
Аутсорсинг ваших услуг по фулфилменту позволяет вам сосредоточиться на ваших ключевых компетенциях и развивать ваш бизнес. Сотрудничая с поставщиком услуг 3PL, вы можете высвободить свое время и ресурсы, чтобы сосредоточиться на ключевых областях, таких как разработка продукта, маркетинг и продажи. Это поможет вам развивать свой бизнес быстрее и эффективнее.
Заключение
В заключение, аутсорсинг ваших услуг электронной коммерции может принести пользу розничным продавцам. Это может снизить затраты, предложить гибкость и масштабируемость, улучшить качество обслуживания клиентов и позволить розничным продавцам сосредоточиться на своих ключевых компетенциях. Сотрудничая с поставщиком услуг 3PL, розничные продавцы могут гарантировать эффективное выполнение своих операций по фулфилменту, что позволяет им расти и преуспевать на современном конкурентном рынке электронной коммерции.