Несколько недель назад я столкнулся с трудным решением относительно моих основных ценностей.
По большому счету, в этом не было ничего особенного, но это не помешало ему крутиться у меня в голове в течение 24 часов. В глубине души я инстинктивно знал, каким было правильное решение, но я все еще боролся с двумя вариантами: простой неправильный или жесткий правильный?
Я только что взялся за новый проект с новым клиентом. Как и в любой другой работе, которую я выполняю, моя цель — оказывать клиентам всесторонние услуги и приносить в 10 раз больше пользы, чем они ожидали. Мы находимся на самых ранних стадиях проекта, которые мало чем отличаются от тех головокружительных первых недель, когда ты встречаешься с кем-то новым; ты стремишься произвести впечатление и показать себя с лучшей стороны.
В общем, я напортачил с ведением своего дневника и пропустил один из звонков по проекту.
Я пришел в свой офис очень рано, чтобы подготовиться и провести сессию командного развития для исполнительной команды Zoom, прежде чем отправиться домой около 10: 30, чтобы сменить жену на домашнем обучении нашей дочери. Как и у многих работающих родителей, у нас обоих действительно напряженная работа, поэтому во время карантина из-за COVID-19 жизнь превращается в сплошное жонглирование.
Пока я усердно занимался математикой со своей восьмилетней дочерью, я совершенно пропустил звонок и понял это только тогда, когда позвонил мой коллега, чтобы проверить, все ли со мной в порядке.
Она прикрыла меня во время разговора, сказав, что сеанс, который я проводил, должно быть, закончился, с чем клиентка была совершенно согласна. Хотя, честно говоря, мне все равно было немного не по себе. Я горжусь своим хронометражем и организаторскими способностями.
Мы договорились, что мне не нужно извиняться перед клиентом или делать что-то еще. Это было ‘ничего особенного’.
Это продолжало крутиться у меня в голове до конца дня, потому что бездействие противоречило одной из моих основных ценностей. Честность или правильные поступки, даже когда никто не видит, являются фундаментальными для меня.
В конце концов, я ‘признался’.
Я отправил клиенту электронное письмо с извинениями за пропуск встречи, объяснив, что, хотя я проводил сеанс для другого клиента, я пропустил встречу не из-за этого. Я почти уверен, что они оценили мою честность.
Я не святой и, конечно, не всегда все делаю правильно. Мои ценности служат мне ориентиром и существуют как стандарт, которому я стремлюсь соответствовать. Мой опыт подсказывает мне, что, усердно работая над тем, чтобы оставаться верным своим ценностям и принимать правильные решения, когда на карту поставлено мало, я могу укрепить свои ментальные мускулы для принятия важных моральных решений, когда они придут.
Вот почему я считаю, что прояснение наших основных ценностей — одна из самых важных работ, которую мы можем выполнить как лидеры. Ясность в отношении наших основных ценностей является важным условием последовательности действий.
А без последовательности люди не будут доверять нам и подписываться на нас.